Informativa sulla Privacy di Pago Facile S.p.A.

La presente informativa descrive le modalità con cui Pago Facile S.p.A., con sede in Via Torino, 34, Milan, Lombardy, 20123, Italy, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, conserva e divulga i vostri dati personali nell'ambito della fornitura dei nostri servizi, incluse le soluzioni di pagamento delle bollette, i servizi di portafoglio digitale, le carte prepagate e le integrazioni di gateway di pagamento online accessibile tramite il nostro sito o la nostra piattaforma online. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana vigente.

Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di dati personali necessari per fornirvi i nostri servizi e per adempiere ai nostri obblighi legali:

1. Dati forniti direttamente da voi: includono informazioni che ci fornite al momento della registrazione o dell'utilizzo dei nostri servizi, come nome, cognome, data di nascita, indirizzo, contatti (telefono, non email o altri contatti elettronici specifici in questa informativa, ma genericamente per il servizio), dati di pagamento (es. numero di carta di credito/debito, conto bancario), informazioni finanziarie, documenti di identità (per verifica e adempimento normativo), informazioni sulla transazione.

2. Dati raccolti automaticamente: raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando accedete o utilizzate il nostro sito o la nostra piattaforma online, inclusi l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo utilizzato, il sistema operativo, informazioni sul vostro browser, dati di utilizzo del servizio (pagine visitate, tempo trascorso, funzionalità utilizzate), dati di log.

3. Dati da terze parti: potremmo ricevere informazioni su di voi da terze parti, come partner commerciali, fornitori di servizi di verifica dell'identità o agenzie di prevenzione frodi, in conformità con la legge.

Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi del GDPR:

1. Fornitura dei servizi: Trattiamo i vostri dati per gestire il vostro account, elaborare le vostre transazioni di pagamento, gestire il vostro portafoglio digitale e le carte prepagate, fornire assistenza clienti. La base giuridica è l'esecuzione del contratto di servizio con voi.

2. Adempimento di obblighi legali: Trattiamo i vostri dati per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, inclusi gli obblighi in materia di antiriciclaggio, finanziamento del terrorismo, normativa fiscale e altri requisiti normativi. La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.

3. Tutela dei legittimi interessi: Possiamo trattare i vostri dati per perseguire i nostri legittimi interessi, come prevenire frodi, migliorare e ottimizzare i nostri servizi, gestire il rischio, garantire la sicurezza del nostro sito e della nostra piattaforma, condurre analisi statistiche e di mercato, far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria. Ci assicuriamo che i nostri legittimi interessi non prevalgano sui vostri diritti e libertà fondamentali.

4. Con il vostro consenso: In alcuni casi specifici, potremmo chiedervi il vostro consenso per determinate attività di trattamento, come l'invio di comunicazioni commerciali personalizzate (al di fuori di quelle necessarie per il servizio). Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nonché per il periodo di tempo richiesto dalla normativa applicabile per scopi legali, fiscali, di conformità e di audit (ad esempio, la normativa antiriciclaggio richiede la conservazione per periodi specifici). Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati.

Condivisione dei dati

Possiamo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari, solo nella misura necessaria e in conformità con la legge:

* Fornitori di servizi: Terze parti che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi, come processori di pagamento, banche, fornitori di servizi tecnologici, fornitori di servizi di verifica dell'identità e di prevenzione frodi.

* Autorità legali e regolamentari: Possiamo divulgare i vostri dati a forze dell'ordine, autorità di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche, se richiesto dalla legge o se necessario per adempiere a un obbligo legale o tutelare i nostri diritti.

* Partner commerciali: Con partner con cui collaboriamo per offrire servizi congiunti, in conformità con gli accordi e la legge.

Trasferimenti internazionali di dati

Nel caso in cui i vostri dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicureremo che vengano adottate garanzie adeguate in conformità con il GDPR, come l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o basandoci su decisioni di adeguatezza.

I vostri diritti

Avete specifici diritti in relazione ai vostri dati personali ai sensi del GDPR:

* Diritto di accesso: Ottenere la conferma che i vostri dati siano trattati e accedere alle informazioni relative al trattamento.

* Diritto di rettifica: Ottenere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti.

* Diritto alla cancellazione: Ottenere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze.

* Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

* Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare.

* Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.

* Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso fornito in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

* Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (il Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia) se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la normativa.

Come esercitare i vostri diritti

Potete esercitare i vostri diritti inviando una richiesta scritta a Pago Facile S.p.A., Via Torino, 34, Milan, Lombardy, 20123, Italy.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita. Tuttavia, nessuna trasmissione via internet o sistema di archiviazione elettronica è completamente sicura.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito o la nostra piattaforma online potrebbero utilizzare cookie o tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, migliorare l'esperienza dell'utente, personalizzare i contenuti, fornire funzionalità di social media e analizzare il traffico. Potete gestire le vostre preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del vostro browser.

Modifiche alla presente informativa

La presente informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito o sulla nostra piattaforma online. Vi invitiamo a consultarla regolarmente per essere informati su come proteggiamo i vostri dati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.